Vertriebstraining oder Service in Waldshut-Tiengen

 

Seien Sie herzlich willkommen beim Trainingsanbieter für Salestrainings. Hier finden Sie alle Informationen von Schulungen und Workshops bis hin zu Testeinkäufen. Viel Spaß beim Stöbern. Als Weiterbildungsanbieter (Neukunden, Verkaufsgespräch, Kundenbindungstraining, Reklamationen, Telefonakqisiteur, Vertriebstraining) führen wir gerne Schulungen durch. In Waldshut-Tiengen oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer wünschen.

 

 


Unsere Inhouse-Trainings

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Waldshut-Tiengen.

Informationen zu firmeninternen Trainings

 

 

 

 

Verkaufskurs & Kundenorientierung
Telefonverhalten In der heutigen Zeit werden immer mehr Gespräche oder sogar Verhandlungen am Telefon geführt - manchmal sogar am Handy. Was ist bei dieser Art der Kommunikation zu beachten und wo lauern Fallstricke? Beim Medium Telefon steht den Gesprächspartnern nur ein einziger Kanal zur Verfügung - die Sprache. Ergänzende Informationen durch Mimik, Gestik und Blickkontakt sind ausgeschlossen. Deshalb gilt am Telefon: doppelt freundlich und verständnisvoll verhandeln, präzise und deutlich sprechen und sofort reagieren, wenn der Gesprächspartner mangelndes Verständnis oder akustische Probleme andeutet! Wichtig ist, dass am Telefon stets nachgefragt wird, ob wirklich alle Unklarheiten beseitigt sind. Tipp: Telefonieren Sie nicht im Sitzen, sondern stehend, weil die Stimme so voller klingt.
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Verkaufskurse & Aufträge akquirieren
Sitzposition: Achten Sie darauf, sich günstig zu Ihrem Gesprächspartner zu positionieren. Vermeiden Sie, wenn möglich, Gegenlicht. Denn: Mit zugekniffenen Augen zu reden kann den Eindruck erwecken, dass Sie Ihren Gesprächspartner „ins Visier” nehmen wollen. Eine einfache Regel: Achten Sie darauf, dass Sie am besten neben Ihrem Kunden sitzen oder sich „über Eck” platzieren. Warum ist Letzteres die ideale Sitzposition? Die ideale Sitzposition beim Kunden ist „über Eck”. In dieser Position sind Sie nicht sein Kontrahent oder sein Gegenspieler, sondern schaffen einen Schulterschluss. Sie finden leichter eine gemeinsame Linie, wenn Sie ein Gespräch „über Eck” führen. Durch diese Position wird auch eine geschlossene Gestik weniger wahrscheinlich. Falls Sie sich dennoch frontal gegenübersitzen, achten Sie darauf, dass Sie die Unterlagen „über Kopf” präsentieren. Denn schließlich soll der Kunde die Unterlagen einfach lesen können. Und Sie sollten diese so oder so auswendig können.
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Tipps zum Verhandlungstraining
Maßnahmenplan Nachdem Sie nun hart, aber fair verhandelt haben, gilt es, die erzielten Ergebnisse festzuhalten und erste Schritte zur Umsetzung in die Wege zu leiten. Um Verbindlichkeit herzustellen, ist ein schriftliches Festhalten empfehlenswert. Dazu ist ein Maßnahmenplan hilfreich. Nehmen Sie ein Flipchart, eine Metaplanwand oder einfach ein weißes Blatt Papier und fertigen Sie folgende Tabelle an: - Was ist zu tun? - Bis wann? - Von wem? - Wer kontrolliert? Achten Sie darauf, auch eventuelle Abhängigkeiten aufzuzeigen. Dieser Plan ist schnell abfotografiert und/oder per E-Mail an alle verschickt.
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Übersicht Telefontraining und Telefonschulungen

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings für erfolgreiche Telefonate. Nicht nur Vertriebstraining, sondern Schulungen, Mystery Call, Anrufbeantworter, Gesprächsverhalten, Gesprächstechniken, Telefonberatung oder Call-Center sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Waldshut-Tiengen oder am Ort Ihrer Wahl.
Übersicht zu Telefonschulungen

 

Übersicht Verkaufsseminare und Verkaufstrainings

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings im Bereich Verkauf und Kundenorientierung. Nicht nur Vertriebstraining, sondern Abschlusstechniken, Cross-Selling, Vertriebstraining, Verkäuferworkshop, Verkaufspräsentation, Vertriebstraining oder Außendienstseminar sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Waldshut-Tiengen oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare im Bereich Verkauf

 


Seminare in Waldshut-Tiengen

Unser erfahrenes Trainerteam bietet Ihnen Seminare von der Inhouseschulung bis zum Einzelcoaching. Dabei gehen wir in den Inhalten ganz auf Ihre speziellen Bedürfnisse ein und stellen jederzeit den direkten Bezug zur Praxis her. Ein Verkaufstraining von dem Sie auch nach der Schulung profitieren. So können wir Ihnen eine hohe Lerneffizienz und ein erfolgreiches Training garantieren. Rufen Sie uns einfach an! Teilen Sie uns mit, was Sie sich konkret für ein Verkaufstraining vorstellen und wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot, selbstverständlich kostenlos. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schicken.

jetzt Kontakt aufnehmen ...

 

 

 

... ursprüngliche Zitat noch deutlich erkennbar ist, schwingt dessen Aussage immer mit. So lässt sich ein interessantes Spannungsfeld aufbauen. Aus Reden ist Silber, Schweigen ist Gold wird dann einfach „Reden ist Gold“ und Kindermund tut Wahrheit kund wird zu „Kundenmund tut Fehler kund“ oder Gut gebrüllt, Löwe! zu „Gut gebrüllt, Tochter!“ Einen ähnlichen Effekt können Sie erzielen, wenn Sie zwei Zitate miteinander kombinieren (zum Beispiel „Gold oder Silber – das ist hier die Frage“ aus Shakespeares Sein oder Nichtsein, das ist hier die Frage und Reden ist Silber, Schweigen ist Gold). In jedem Falle ist allerdings Kreativität gefragt, um mit einer originellen Idee, die sowohl zum ursprünglichen Zitat als auch zu Ihrer beabsichtigten Aussage passt, zu punkten. Nach diesem A ...

 

(Auszug aus einer unserer Trainer-Publikationen. Schaffen wir es, Ihre Neugierde wecken?)

 

Psychologie im Unternehmen

Soziale Rolle: Man spielte Räuber und Gendarm, genauer: Gefangene und Wärter. Die Teilnehmer des Spiels, friedliche, nette Studierende, waren Freiwillige, die ihre Rolle zugelost bekamen, wie sich das in guten Experimenten gehört. Was dann geschah, übertraf die Erwartungen. Die Wärter agierten mit großer Härte gegen die Gefangenen, die wiederum alle Symptome schwerer Gefangenschaft zeigten. Das Experiment wurde früher als geplant beendet. In sozialen Situationen übernehmen wir Rollen. Soziale Rollen sind definierte Verhaltensmuster, die von einer Person erwartet werden, oder von der die Person annimmt, dass sie von ihr erwartet werden. Soziale Rollen können, wie im oben genannten Beispiel, der Phantasie entspringen. Das beschriebene Experiment wurde als Stanford-Prison-Experiment bekannt; der deutsche Spielfilm „Das Experiment“ greift das Thema auf, wenn auch mit verzerrenden künstlerischen Freiheiten. Achtung: Auch Führungskräfte und Mitarbeiter füllen ihre Rollen oft so aus, wie sie vermuten, sie ausfüllen zu müssen.

 


Offene Seminare

Nicht jeden Tag, und nicht immer in Waldshut-Tiengen. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

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Seminarprogramm als pdf

 

Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Waldshut-Tiengen. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Reklamation, Konditionenmanagement, Einzelhandelsschulung, Kontaktfähigkeit, Verhandlungstechniken, Weiterbildung, Akquise
  • Führung: Teamleitung, Zielerreichung, Führungsnachwuchs, Krisengespräche, Kommunikation, Teammanagement

  • Rhetorik: schlagfertig reagieren, Argumentationstechniken, Small-Talk, Stimmbildung, Fragetechnik, Dialektik
  • Messeauftritte: positive Ansprache, Messeauftritt, Standpersonal, Messeschulungen, aktive Besucheransprache, Messepräsentation
  • Telefon: Meldung, telefonieren, Telefontraining, Training, Telefonverkauf, Sekretariat
unsere Trainingsthemen und Referenzen ...

 

 

Körpersprache im Verkauf

Vertriebstraining, Verkaufsaufgabe, Argumentationstraining, Verhandlungstechniken, Vertriebstraining, Gesprächsroutine. Und was ist mit der Körpersprache?
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Das Gratis-Infopaket

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