Vertriebstraining oder Telefonberatung in Schluchsee

 

Verkäufer oder Außendienstmitarbeiter zu sein ist ein hartes Geschäft? Ja. Aber Verkaufen kann auch abwechslungsreich und interessant sein. Sie möchten ihr Wissen im Bereich unterschiedlicher Verkaufstechniken erweitern? Sie möchten sich Tipps und Anregungen zum Umgang mit den Kunden holen und ihre Motivation auffrischen? Wir als erfahrenes Verkaufstrainerteam helfen Ihnen gerne. Als Weiterbildungsanbieter (Messeplanung, Serviceleistung, Gesprächsführungstraining, CRM, Inboundseminar, Vertriebstraining) führen wir gerne Schulungen durch. In Schluchsee oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer wünschen.

 

 


Unsere Inhouse-Trainings

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Schluchsee.

Informationen zu firmeninternen Trainings

 

 

 

 

Verkaufskurs & Kundenorientierung
Personalentwicklung Moderne Kunden werden immer anspruchsvoller. Sie erwarten nicht nur fachliche, sondern auch soziale und kommunikative Kompetenz. Sie gehen davon aus, dass Verkäufer und Berater sich weiterentwickeln und reagieren mit Verständnislosigkeit, wenn sie feststellen, dass diese plump und unbeholfen agieren. Fortbildung durch teure und zeitaufwändige Seminare reicht nicht aus - Mitarbeiter brauchen ständige Anregung durch hausinterne Info-Rundbriefe, interne Newsletter, gemeinsame Lieferanten- oder Kundenbesuche, Fachbücher, Zeitungsausschnitte, Lehrfilme auf DVD, Gespräche mit Außendienstmitarbeitern und - ganz wichtig - Schnupperbesuche beim Wettbewerber. Ein gemeinsames Bildungserlebnis, das zugleich das Betriebsklima fördert, ist beispielsweise ein gemeinsamer Messebesuch.
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Verkaufskurse & Aufträge akquirieren
Die Sie-Argumentation: Viele Briefe, Telefonate oder Verkaufsgespräche können kundenorientierter gestaltet werden, wenn Sie die Sie-Argumentation verwenden. Achten Sie darauf, dass Sie sich nicht selbst in den Mittelpunkt rücken, sondern den Gesprächspartner. Der Kunde mit seinen Wünschen und Bedürfnissen sollte bei Verkaufsgesprächen im Vordergrund stehen. Wie nutzen Sie die Sie-Argumentation im Verkauf? Bei der Sie-Argumentation geht es darum, die Situation aus Sicht des Kunden zu beschreiben, also mit „Sie” und nicht mit „wir” (als Unternehmen) oder „ich”. Dies gilt für Briefe, Telefonate und Verkaufsgespräche. Beispiel ohne Sie-Argumentation: „…gerne stellen wir den beantragten Kredit zur Verfügung. Wir benötigen noch folgende Unterlagen…” Beispiel mit Sie-Argumentation: „…gerne können Sie über die gewünschte Summe verfügen. Bitte lassen Sie uns noch folgende Unterlagen zukommen…” Ausnahme: Wenn der Kunde auf Ihr persönliches Urteil Wert legt, dann können Sie mit „ich” argumentieren.
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Tipps zum Verhandlungstraining
Manipulatives Vorgehen Dabei handelt Ihr Partner nach dem Motto „Zuckerbrot und Peitsche“. Das bedeutet, er wird zunächst einmal den Eindruck erwecken, dass das vereinbarte Verhandlungsziel nicht mehr erreichbar ist. Danach wird er Ihnen Möglichkeiten darlegen, wie man doch noch ein gutes Ergebnis erreichen könnte. Beispiel: Ihr Partner sagt: „In Anbetracht der schlechten wirtschaftlichen Lage können wir unseren Lagerbestand nicht erhöhen. Wir könnten jedoch darüber nachdenken, wenn Sie uns mit den Zahlungsmodalitäten entgegenkommen.“ Vorsicht: Hier ist Ihr gesunder Menschenverstand gefragt: Ist es nur eine Taktik oder entspricht die schlechte wirtschaftliche Lage der Realität? Verlassen Sie sich auf Ihre Intuition, wenn Sie handeln.
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Übersicht Telefontraining und Telefonschulungen

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings für erfolgreiche Telefonate. Nicht nur Vertriebstraining, sondern Terminvereinbarungen, zurückrufen, Anrufer, Telefonschulungen, Telefonzentrale, Telefonberatung oder Lehrer sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Schluchsee oder am Ort Ihrer Wahl.
Übersicht zu Telefonschulungen

 

Übersicht Verkaufsseminare und Verkaufstrainings

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings im Bereich Verkauf und Kundenorientierung. Nicht nur Vertriebstraining, sondern Inhouseseminar, Grundlagentraining, Training-on-the-Job, Kundenanalyse, Reklamationssicherheit, Training oder Vertretercoaching sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Schluchsee oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare im Bereich Verkauf

 


Seminare in Schluchsee

Unsere Verkaufsseminare zeichnen sich vor allem durch einen hohen Praxisbezug aus. Unser professionelles und hochmotiviertes Trainerteam hat selbst über Jahre hinweg im Bereich des Verkaufs gearbeitet: als Vertriebsleiter, im Einzelhandel oder im Außendienst. So garantieren wir Ihnen in unseren Trainings nicht nur kompetentes Fachwissen, sondern auch praxisnahe Anregungen direkt von den Profis. Nutzen Sie unsere Anfrage-Möglichkeit für den Bereich Verkauf oder rufen Sie uns an. Gerne beraten wir sie jederzeit persönlich und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

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... chentwickelte rhetorische und kommunikative Fähigkeiten verfügen. Da Menschen nun aber nicht grundsätzlich friedliebend sind (Der Mensch ist des Menschen Feind ), reicht es nicht aus, immer alles nur schön, gut und richtig zu machen. Sie sollten gewappnet sein gegen Angriffe und gerüstet für Attacken. Nur: Mit dem Repertoire Ihrer Vorväter kommen Sie hier nicht weiter. Denn gegen einen gut geführten rhetorischen Angriff wird eine Urzeitkeule rein gar nichts ausrichten. Sie könnten damit höchstens Ihren Gegner im wahrsten Sinne des Wortes mundtot machen, indem Sie ihn k.o. schlagen. Davon ist allerdings dringend abzuraten. Ich denke, die Gründe dafür liegen auf der Hand … Es bedarf also einer anderen Möglichkeit, unsere Schlagkraft und Schlagfertigkeit zu erhöhen – in der ...

 

(Auszug aus einer unserer Trainer-Publikationen. Schaffen wir es, Ihre Neugierde wecken?)

 

Psychologie im Unternehmen

Phobie: Seit einiger Zeit ist die Abteilung im neuen Gebäude untergebracht, mit weitläufigen Fluren und einer offenen Treppe, die in ein helles Atrium führt. Und kaum jemandem wäre aufgefallen, dass Kollege Euler für seine Wege nach oben und unten stets das kleine Fluchttreppenhaus nimmt. Bis er eines Tages am Empfang einen Besucher begrüßen soll, um ihn nach oben in den Besprechungsraum zu begleiten. Kreidebleich und nassgeschwitzt geht er mit ihm die Treppe hoch, oben entschuldigt er sich hastig, um sich im Waschraum zu übergeben. „Irgendwie ist mir heute gar nicht gut“, erklärt er seine Unpässlichkeit. Manche Menschen leiden unter Ängsten, die für Außenstehende nicht nachvollziehbar sind. Man spricht von einer phobischen Störung, wenn die Angst der Situation nicht angemessen ist und wenn die Angstreaktion deutlich länger anhält als nötig. Phobien sind durch die Betroffenen weder erklärbar, noch willentlich beeinflussbar oder zu bewältigen. Bekannte Phobien sind Platz- oder Raumängste (Klaustrophobie, Agoraphobie). Phobien gibt es zu vielerlei Situationen, Ereignissen, Gegenständen, Tieren oder Menschen. „Stell dich nicht so an“, ist eine häufige Antwort, die die betroffenen Menschen erhalten. Dabei wird übersehen, dass Phobien zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Lebensqualität führen können.

 


Offene Seminare

Nicht jeden Tag, und nicht immer in Schluchsee. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

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Download komplettes
Seminarprogramm als pdf

 

Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Schluchsee. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Kundenanalyse, Verkäufertraining, Konkurrenzbeobachtung, Reklamationssicherheit, Beschwerdesicherheit, Abschlusssicherheit, Coaching
  • Führung: Zieldefinition, Zielvereinbarung, Teamarbeit, Rollenfindung, Priorisierung, Führungskräfteentwicklung

  • Rhetorik: Präsentationsseminar, gute Reden halten, Lautstärke, Auftreten, Kommunikationsseminar, Rhetorikkurse
  • Messeauftritte: Messebewertung, Messeseminar, Verkaufstraining, Besucher ansprechen, Fachmesse, Messetrainer
  • Telefon: Telefonmarketing, Telefongespräch, Akquise, Kommunikation, Telefonwarteschleife, Innendienst
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Körpersprache im Verkauf

Vertriebstraining, Konditionenmanagement, Kundennutzen, Angebot, Vertriebstraining, Training. Und was ist mit der Körpersprache?
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Das Gratis-Infopaket

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