Verkaufskurse oder Hotlinetraining in Schiltach

 

Kundenmanagement, Kundenbeziehung, Kundenwunsch. Im Verkaufsgespräch steht zu jeder Zeit der Kunde im Mittelpunkt. Doch wie lassen sich Kaufsignale lesen? Welcher Kundentyp erfordert welches Verhalten? Nutzen Sie Workshops, Seminare und effizientes Training um sich in diesen Bereichen weiterzubilden! Gerne stehen wir als professionelle Verkaufstrainer Rede und Antwort. Als Weiterbildungsanbieter (Anrufmanagement, Kommunikationstechniken, Gesprächsabschluss, Messefortbildung, Gesprächsführungsseminar, Verkaufskurse) führen wir gerne Schulungen durch. In Schiltach oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer wünschen.

 

 


Unsere Inhouse-Trainings

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Schiltach.

Informationen zu firmeninternen Trainings

 

 

 

 

Verkaufskurs & Kundenorientierung
Den Anfang machen Was Kundenorientierung angeht, gibt es eine klare Reihenfolge: Den Anfang machen immer die Lieferanten bzw. Dienstleister. Denn diese haben ja ein Interesse daran, dass ihre Kunden wiederkommen und sie weiterempfehlen. Das ist heute wichtiger denn je - denn noch nie war es für Kunden so einfach, woanders hinzugehen. Wer nur darauf wartet, dass Kunden von sich aus zu ihm kommen und etwas kaufen, wartet meist vergeblich. Es wird immer wichtiger, dass Mitarbeiter auf die Kunden zugehen, ihnen zuhören, Ideen äußern und originelle Vorschläge machen - statt nur darauf zu warten, dass von den Kunden etwas nachgefragt wird. Tipp: Neuer Bedarf entsteht oft erst, wenn man ihn erfindet. Originelle Angebote und pfiffige Ideen schaffen Wettbewerbsvorteile, während ein statisches Produktfolio und phantasielose Werbung früher oder später negative Folgen haben.
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Verkaufskurse & Aufträge akquirieren
Sofort-Antworten: Einwände gibt es viele. Die „Klassiker” unter ihnen lassen sich oft mit schon vorbereiteten Antworten entkräften. Nutzen Sie die folgenden Sofort-Antworten. Ich habe keine Zeit „Mal angenommen, Sie hätten Zeit, dann würden Sie sich doch fünf Minuten nehmen, um die Informationen zu prüfen.” Ich habe schon einen Lieferanten „Als guter Kaufmann sind Sie doch daran interessiert, ein zweites Angebot zu haben.“ Ich bin aber zufrieden „Natürlich. Aber ein kritischer Vergleich kann Sie noch zufriedener machen – oder?” Es ist zu teuer „Auf welche Produkte bezogen?”, „Mit welchem Produkt vergleichen Sie?”, „Welchen Preis haben Sie bisher gezahlt?” Ich habe kein Interesse „Was kann ich tun, um das Produkt für Sie interessant zu machen?”
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Tipps zum Verhandlungstraining
Aktives Zuhören Aktives Zuhören bedeutet sicherzustellen, dass Sie Ihren Verhandlungspartner so verstehen, wie dieser verstanden werden möchte. Dabei vermeiden Sie, das Gehörte sofort mit Ihren Erwartungshaltungen zu filtern und möglicherweise schnell und unüberlegt darauf zu antworten. Aktives Zuhören hilft Ihnen dabei. Wiederholen Sie beim aktiven Zuhören die Aussagen Ihres Partners in eigenen Worten. Mit diesen Formulierungen können Sie Ihre Wiederholung einleiten: „Wenn ich Sie richtig verstanden habe,…“, „Für Sie kommt es in der Verhandlung also auf Folgendes an…“, „Ihre Prioritäten liegen wie folgt…“, „Um Missverständnisse zu vermeiden…“. Geben Sie kurze Rückmeldungen, stellen Sie Zwischenfragen und signalisieren Sie Ihre Aufmerksamkeit durch Worte wie „mmh“ oder „ja“ oder „aha“. Ebenfalls hilfreich: kleine Zwischenbemerkungen und Kurzzusammenfassungen des Gesagten.
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Übersicht Telefontraining und Telefonschulungen

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings für erfolgreiche Telefonate. Nicht nur Verkaufskurse, sondern Telefon, Kundenorientierung, CRM, Call, Telefonschulung, Telefon-Warteschleife oder Service-Center sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Schiltach oder am Ort Ihrer Wahl.
Übersicht zu Telefonschulungen

 

Übersicht Verkaufsseminare und Verkaufstrainings

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings im Bereich Verkauf und Kundenorientierung. Nicht nur Verkaufskurse, sondern Kundenzufriedenheit, Weiterbildungsanbieter, Verhandlungstaktiken, Kundengewinnung, Reklamationssicherheit, Key Account Management oder Verkäuferseminare sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Schiltach oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare im Bereich Verkauf

 


Seminare in Schiltach

Wir sind ein Weiterbildungsinstitut, spezialisiert auf Verkauf und Kommunikation. Wir kommen auch zu Ihnen vor Ort und führen Ihr Vertriebstraining durch. Natürlich können Sie auch Vorträge buchen. Fordern Sie hier Ihr Gratisinfopaket zu unseren Verkaufsseminaren an oder nehmen Sie direkt telefonisch Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und beantworten Ihnen gerne jederzeit Ihre Fragen rund um das Thema Verkauf.

jetzt Kontakt aufnehmen ...

 

 

 

... Hoffnung, sich wenigstens gegen die verbalen Angriffe unserer Artgenossen zur Wehr setzen zu können: der verbalen Keule, einer gut sortierten Sammlung an Angriffs- und Verteidigungstechniken in Sachen Kommunikation. Primitive Techniken und grobschlächtige Hau-drauf-Methoden sind allerdings „mega-out“. So wie aus der Keule der Höhlenbewohner bald der Speer und das Schwert wurden, so verfeinern wir auch heute unsere Werkzeuge und Waffen immer weiter. Verbalkeulen werden zu messerscharfen Argumenten, rhetorische Tiefschläge zur ausgefeilten Gegenrede, und ein plumper Gegenangriff ist nicht mehr nötig, wenn Sie mit einem treffenden Zitat erfrischend und elegant parieren können. Insofern soll Ihnen dieses Buch Steinzeit-Techniken ersparen, die nach ihrer Anwendung meist nur ei ...

 

(Auszug aus einer unserer Trainer-Publikationen. Schaffen wir es, Ihre Neugierde wecken?)

 

Psychologie im Unternehmen

Beobachtungslernen: Jeder Betrieb hat seine Eigenheiten. Um neue Mitarbeiter einzuarbeiten, ist es deswegen gängige Praxis, sie für einige Zeit "on the Job" durch die Abteilungen rotieren zu lassen, damit sie lernen können, welche Arbeiten anfallen und wie sie erledigt werden. „Schau einfach mal zu und probier' es dann selbst aus“, ist eine typische Aufforderung in dieser Lernphase. Das Prinzip dahinter scheint einfach, ist es aber nicht. Denn zwischen Hinschauen und Nachmachen gibt es eine stillschweigende Annahme: Wenn ich das mache, was ich andere machen sehe, komme ich schnell zum Erfolg. Beobachtungslernen galt in der Psychologie als Besonderheit der Menschen, denn in den klassischen Lernexperimenten mit Laborratten und Versuchskaninchen mussten die Tiere Hebel drücken, Wege zurücklegen oder Männchen machen, um an Futter zu gelangen oder Stromschlägen zu entgehen – Dressur pur! Der Nutzen des Beobachtungslernens besteht darin, komplexe Muster erwerben zu können, ohne den umständlichen Prozess des allmählichen Verschwindens der falschen Reaktion und den schrittweisen Aufbau der richtigen Reaktion mit Hilfe von Versuch und Irrtum durchlaufen zu müssen. Anmerkung: Beobachtungslernen findet auch an der Mattscheibe statt; und selbst Tintenfische sind dazu in der Lage.

 


Offene Seminare

Nicht jeden Tag, und nicht immer in Schiltach. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

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Seminarprogramm als pdf

 

Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Schiltach. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Vertreterworkshop, Training-on-the-Job, Fragetechniken, Verkaufstrichter, Einzelcoaching, Verkaufsweiterbildung, Verkäuferseminar
  • Führung: Teammanagement, Teamorganisation, Selbstwahrnehmung, Selbstmanagement, Einstellungsgespräche, Zieldefinition

  • Rhetorik: Kommunikationskurs, Briefe schreiben, Präsentationskurs, Stimmtraining, Kommunikationskurs, Briefe schreiben
  • Messeauftritte: Messeseminar, Massetraining, Messeziele, Massetraining, Publikumsmessen, Fachmessen
  • Telefon: Outbound, Telefon, Hotline, Dienstleister, Verkaufsgespräche, Terminvereinbarung
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Körpersprache im Verkauf

Verkaufskurse, Kundenerwartungen, Verkaufsprozess, Verkaufsstruktur, Verkaufskurse, Gesprächsinhalte. Und was ist mit der Körpersprache?
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Das Gratis-Infopaket

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